İstanbul E-pass Tez-tez verilən suallar

Suallarınızın əksəriyyətini aşağıda tapa bilərsiniz. Digər suallar üçün biz kömək etməyə hazırıq.

Faydaları

  • İstanbul E-pass-ın üstünlükləri nələrdir?

    İstanbul E-pass, İstanbulun ən məşhur görməli yerləridir. İstanbulu kəşf etməyin ən yaxşı və ucuz yoludur. Tam rəqəmsal keçid səyahətinizi vaxtdan və uzun bilet növbələrindən xilas edir. Rəqəmsal keçidiniz, görməli yerlər və şəhəri kəşf etməyin ən yaxşı yolu haqqında bütün məlumatları tapa biləcəyiniz İstanbul rəqəmsal bələdçisi ilə gəlir. Müştəri dəstəyi İstanbul E-pass-ın ən əhəmiyyətli üstünlüklərindən biridir. Komandamız istənilən vaxt sizə kömək etməyə hazırdır.

  • Əvvəlcədən bilet almağın faydası varmı?

    Bəli var. Əvvəlcədən satın alsanız, ziyarət planınızı əvvəlcədən tərtib edə və lazımi attraksionlar üçün lazımi rezervasiya edə bilərsiniz. Son dəqiqədə satın alsanız, yenə də planınızı qura bilərsiniz. Dəstək komandamız whatsapp vasitəsilə səfər planlarınız üçün sizə kömək etməyə hazırdır.

  • İstanbul E-Pass bələdçi kitabçası ilə gəlirmi?

    Bəli elədir. İstanbul E-pass İstanbul rəqəmsal bələdçi ilə gəlir. İstanbulun görməli yerləri, açılış və bağlanış saatları, günlər haqqında tam məlumat. İstanbulda attraksionları, metro xəritəsini və həyat məsləhətlərini necə əldə etmək barədə ətraflı məlumat. İstanbul bələdçisi faydalı məlumatlarla səfərinizi heyrətamiz edəcək.

  • İstanbul E-pass ilə nə qədər qənaət edə bilərəm?

    70%-ə qədər qənaət edə bilərsiniz. Bu, İstanbulda keçirdiyiniz vaxtdan və seçdiyiniz attraksionlardan asılıdır. Hətta əsas görməli yerlərə baş çəkmələr də sizi xilas edəcək. Zəhmət olmasa yoxlayın Planlaşdırın və Saxlayın ən yaxşı planı düzəltməyə kömək edəcək səhifə. Fərqli fikriniz varsa, müştəri dəstək komandamız suallarınıza hazırdır.

  • Ən yaxşı qənaət üçün hansı keçidi seçməliyəm?

    7 gün İstanbul E-pass qənaət etməyin ən yaxşı yoludur, ancaq İstanbulda 7 gün qalsanız. Ən yaxşı qənaət üçün İstanbulda qalacağınız günü seçməlisiniz. Bütün qiymətlərlə maraqlana bilərsiniz qiymətlər səhifəsi.

Ümumi

  • İstanbul E-pass necə işləyir?
    1. 2, 3, 5 və ya 7 günlük biletinizi seçin.
    2. Kredit kartınızla onlayn alış-veriş edin və dərhal e-poçt ünvanınıza keçid alın.
    3. Hesabınıza daxil olun və rezervasiyanızı idarə etməyə başlayın. Gəzinti attraksionları üçün idarə etməyə ehtiyac yoxdur; keçidinizi göstərin və ya QR kodunu skan edin və daxil olun.
    4. Bursa Günlük Gəzinti, Şam yeməyi və Boğazda Kruiz kimi bəzi attraksionlar üçün rezervasiya edilməlidir; E-pass hesabınızdan asanlıqla rezerv edə bilərsiniz.
  • Gündə Attraksionu ziyarət etmək üçün məhdudiyyət varmı?

    Xeyr, heç bir məhdudiyyət yoxdur. Daxil olan bütün attactionları limitsiz ziyarət edə bilərsiniz. Hər bir attraksiona hər keçiddə bir dəfə baş çəkmək olar.

  • Bələdçi kitab hansı dillərdə yazılıb?

    İstanbul Bələdçisi İngilis, Ərəb, Rus, Fransız, İspan və Xorvat dillərində yazılmışdır

  • İstanbul E-pass ilə gecə fəaliyyəti varmı?

    Keçiddəki attraksionların əksəriyyəti gündüz üçün nəzərdə tutulub. Boğazda şam yeməyi və kruiz, Semazenler mərasimi gecə vaxtı üçün mövcud olan bəzi attraksionlardır.

  • Biletimi necə aktivləşdirə bilərəm?
    1.Biletinizi iki yolla aktivləşdirə bilərsiniz.
    2.Siz keçid hesabınıza daxil olub istifadə etmək istədiyiniz tarixləri seçə bilərsiniz. Unutmayın ki, keçid 24 saatı deyil, təqvim günlərini hesablayır.
    3.Siz ilk istifadənizlə biletinizi aktivləşdirə bilərsiniz. Biletinizi əks heyətə və ya bələdçiyə göstərdiyiniz zaman keçidiniz qəbul ediləcək, yəni aktivləşdirilir. Aktivləşdirmə günündən etibarən biletinizin günlərini saya bilərsiniz.
  • İstanbul E-Pass-da istisnalar varmı?

    Paylaşılan bütün attraksionların siyahısından istifadə edilə bilər. Şəxsi hava limanı transferi, PCR Testi, Troya və Gelibolu Günlük Turları kimi bəzi attraksionlara endirim təklif olunur. Xidmətdən istifadə etmək üçün əlavə ödəniş etməlisiniz. Üstünlüyünüz adi qiymətə görə 60%-dən çoxdur. Bəzi attraksionların təkmilləşdirilməsi var. Məsələn, nahar kruiz turunuzu əlavə ödənişlə limitsiz spirtli içkilərə yüksəldə bilərsiniz. Alkoqolsuz içkilərlə razısınızsa, onlar daxildir. Təkmilləşdirməyə ehtiyac yoxdur.

  • Mən fiziki kart alıram?

    yox, yox. İstanbul E-pass tam rəqəmsal keçiddir və onu satın aldıqdan sonra bir dəqiqə ərzində e-poçt ünvanınıza alırsınız. Siz QR kodu ilə keçid ID-nizi alacaqsınız və keçid keçidlərini idarə edəcəksiniz. İstanbul E-pass müştəri panelindən keçidinizi asanlıqla idarə edə bilərsiniz.

  • Muzey ziyarətləri üçün bələdçili turlara qoşulmalıyam? Özüm edə bilərəmmi?

    Dövlətə məxsus bəzi muzeylər rəqəmsal bilet vermir. Bu səbəbdən İstanbul E-pass bu attraksionlar üçün biletli bələdçili turlar təklif edir. Qoşulmaq üçün görüş yerində və vaxtda bələdçi ilə görüşməlisiniz. İçəri girdikdən sonra bələdçi ilə qalmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Özünüz ziyarət etməkdə sərbəstsiniz. İstanbul E-pass bələdçiləri Peşəkardır və məlumatlıdırlar, onlara qalmaq və tarixi dinləmənizi tövsiyə edirik. Tur vaxtları üçün attraksionları yoxlayın.

Keçidin Etibarlılığı

  • Keçid gününü, saatları və ya təqvim günlərini necə hesablamalıyam?

    İstanbul E-pass təqvim günlərini hesablayır. Təqvim günləri bir gün üçün 24 saat deyil, keçidlərin sayıdır. Misal üçün; 3 günlük biletiniz varsa və onu çərşənbə axşamı aktivləşdirsəniz, cümə axşamı saat 23:59-da bitəcək. Pass yalnız ardıcıl günlərdə istifadə edilə bilər. 

  • İstanbul E-pass nə qədər müddətə etibarlıdır?

    İstanbul E-pass 2, 3, 5 və 7 gün üçün mövcuddur. Müştəri panelinizdə seçdiyiniz tarixlər arasında E-passdan istifadə edə bilərsiniz.

  • Keçidlər ardıcıl günlərdir?

    Bəli onlar. Əgər 3 günlük keçidiniz varsa və onu ayın 14-ü aktivləşdirsəniz, mountun 14, 15 və 16-cı günlərində istifadə edə bilərsiniz. Saat 16-da saat 23:59-da bitəcək.

Satın almaq

  • İstanbul E-pass nə qədərdir?

    İstanbul E-pass dəyişikliyinin qiyməti müddətdən, böyüklərdən, uşaqdan asılıdır. Daha uzun keçid müddəti daha çox qənaət etməyə imkan verir. Zəhmət olmasa qiymət üçün klikləyin.

  • İstanbul E-pass ödənişi hansı valyutada?

    Avro ilə ödəniş edirik. Əgər ölkəniz avro zonalarından kənardadırsa, bankınız onu ölkənizin mərkəzi bankının valyuta məzənnəsi ilə çevirəcək.

  • Alışdan sonra biletimi təkmilləşdirə bilərəmmi?

    Bəli sən bacararsan. Əgər 3 günlük bilet alsanız və onu 5 günə yüksəltmək qərarına gəlsəniz, müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlaya, fərqi ödəyə və istifadəyə davam edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, vaxtı keçmiş keçidləri təkmilləşdirmək mümkün deyil. Təkmilləşdirmə ardıcıl günlər üçün ola bilər.

  • İstanbulda olarkən İstanbul E-pass ala bilərəmmi?

    Bəli sən bacararsan. İstanbul E-pass tam rəqəmsaldır və onu onlayn əldə edə bilərsiniz. Satın aldıqdan sonra dərhal istifadə etməyə başlaya bilərsiniz.

  • Uşağı necə müəyyənləşdirirsiniz?

    Uşaq yaşı 5 – 12 arasında müəyyən edilir. Attraksionların əksəriyyətində 5 yaşa qədər uşaqlar üçün ödəniş alınmır. Ona görə də biz onlara bilet satmırıq. Onlar sizinlə attraksionlara pulsuz qoşula bilərlər. Legoland kimi bəzi attraksionlar 5 yaşdan kiçik uşaqlar üçün ödənişlidir və siz piştaxtada ödəyə bilərsiniz.

    Nahar Kruiz və Gündüz Turu turları istək əsasında 5 yaşdan kiçik uşaqlar üçün əlavə qiymətə yemək və oturacaqlar təmin edir.

  • Ziyarət zamanı öz və ya övladlarımın şəxsiyyət vəsiqəsini saxlamalıyam?

    etməlisən. Telefonunuzda ən azı şəxsiyyət vəsiqəsinin şəkli. Sizdən uşaq bileti ilə ziyarət edə bilmək üçün uşağın şəxsiyyət vəsiqəsi tələb oluna bilər. Bəzi attraksionlar da böyüklərin şəxsiyyətini yoxlaya bilər.

  • Qruplara, yaşlılara və ya tələbələrə endirim varmı?

    İstanbul E-pass İstanbul ziyarətçiləri üçün böyük qənaət fürsətidir. 70%-ə qədər böyük qənaətiniz var. Yaşlılar və tələbələr üçün (uşaq yaşından başqa) xüsusi endirimimiz yoxdur. 10-dan çox iştirakçı olan qruplar üçün zəhmət olmasa formanı doldurun. Komandamız 24 saat ərzində sizə dəstək verəcək.

  • Endirim kodu var?

    Biz nadir hallarda endirim kodu təklif edirik, məlumat almaq üçün e-poçtunuzu əlavə edin. Endirim kodumuz olduqda e-poçt alacaqsınız.

  • Mən təsdiq məktubu almamışam, niyə?

    Sistemimiz alışdan sonra bir dəqiqə ərzində avtomatik olaraq keçid yaradır və sizə e-poçt göndərir. Görmürsünüzsə, spam qutusunu yoxlayın. Hələ də görə bilmirsinizsə, lütfən bizə söhbət xətti və ya poçt vasitəsilə yazın.

  • İstanbul E-passını nə qədər qabaqcadan ala bilərəm?

    İstanbul E-pass alındıqdan 2 il sonra istifadə edilə bilər. İstanbul planlarınızı qurursunuzsa, əvvəlcədən satın alıb rezervasiyalarınızı idarə etməyə başlaya bilərsiniz. Rezervasiya etdiyiniz zaman aktivləşdirilməyəcək. İlk istifadə ilə aktivləşdiriləcək.

  • Mən İstanbuldayam və dərhal pass istifadə etməyə başlayıram, onlayn pass almaq üçün kifayət qədər vaxtım varmı?

    Bəli, edirsiniz. Alış-verişinizlə bir dəqiqə ərzində biletinizi istifadə etməyə başlaya bilərsiniz. Rəqəmsal keçidinizi bir dəqiqədən az müddətdə alacaqsınız.

  • İstanbul E-pass hədiyyə olaraq ala bilərəmmi?

    Bəli sən bacararsan. Hədiyyə etmək istədiyiniz şəxsin adı ilə bilet ala bilərsiniz.

Oyuncaq

Reservasiya

  • Attraksionları ziyarət etməzdən əvvəl rezervasiya etməliyəmmi?

    Boğazda Dinner & Cruise, Bursa Day Trip kimi bəzi attraksionlar əvvəlcədən rezerv edilməlidir. Rezervasiyanızı idarə etmək çox asan olan keçid hesabınızdan etməlisiniz. Təchizatçı sizə təsdiq göndərəcək və götürməyə hazır olmaq üçün götürmə vaxtı verəcək. Qarşılaşdığınız zaman keçidinizi (qr kodunu) transfermana göstərin. Bu edilir. Zövq alın :)

  • Bələdçili turlar üçün rezervasiya etməliyəmmi?

    Keçiddəki bəzi attraksionlar bələdçili turlardır. Görüş zamanı görüş nöqtəsində bələdçilərlə görüşməlisiniz. Siz hər bir attraksionun izahatında görüş vaxtını və nöqtəsini tapa bilərsiniz. Görüş nöqtələrində bələdçi İstanbul E-pass bayrağını tutacaq. Bələdçilik etmək və daxil olmaq üçün keçidinizi (qr kodu) göstərin.

  • Tələb olunan attraksionlar üçün neçə gün əvvəl rezervasiya edə bilərəm?

    Attraksionda iştirak etməyi planlaşdırdığınız tarixin son 24 saatına qədər rezervasiya edə bilərsiniz.

  • Rezervasiya etdikdən sonra mən təsdiq alacağam?

    Rezervasyonunuz təchizatçımızla paylaşılacaq. Təchizatçımız sizə təsdiq e-poçtu göndərəcək. Əgər götürmə xidməti varsa, götürmə vaxtı da təsdiq e-poçtunda paylaşılacaq. Otelinizin foyesində görüş vaxtı hazır olmalısınız.

  • Tələb olunan attraksionlar üçün necə rezervasiya edə bilərəm?

    Keçid təsdiqinizlə keçid panelini idarə etmək üçün sizə Giriş linkini göndəririk. Ehtiyat turun üzərinə klikləyib otelin adını, istədiyiniz tur tarixini soruşan formanı doldurub formanı göndərməlisiniz. Bu tamamlandı, təchizatçı 24 saat ərzində sizə təsdiq e-poçtu göndərəcək.

Ləğv & Geri qaytarma & Dəyişiklik

  • Mən geri ala bilərəmmi? Seçdiyim tarixdə İstanbula gedə bilməsəm nə olar?

    İstanbul E-pass satın alındıqdan 2 il sonra istifadə edilə bilər, həmçinin 2 il ərzində ləğv edilə bilər. Biletinizi səyahət etdiyiniz tarixdə istifadə edə bilərsiniz. O, yalnız ilk istifadə və ya hər hansı attraksiona rezervasiya ilə aktivləşdirilir.

  • Pass-dan tam istifadə edə bilməsəm, pulumu geri ala bilərəmmi?

    İstanbul E-pass, İstanbul səfəriniz zamanı attraksionların giriş qiymətləri ilə müqayisə edərək, keçmək üçün ödədiyiniz puldan qənaət edir.

    Siz yorğun hiss edə bilərsiniz və bileti almadan əvvəl planlaşdırdığınız qədər attraksiona baş çəkə bilməyəcəksiniz və ya attraksionun açıq vaxtını qaçıra bilərsiniz və ya bələdçi tura vaxtında gələ bilməyəcəksiniz və qoşula bilməyəcəksiniz. Və ya sadəcə 2 attraksiona baş çəkirsiniz və başqalarına baş çəkmək istəmirsiniz.

    Biz yalnız attraksionlar səhifəmizdə paylaşdığınız istifadə etdiyiniz attraksionların giriş qapısı qiymətlərini hesablayırıq. Əgər istifadə etmək üçün ödədiyiniz məbləğdən azdırsa, qalan məbləği müraciət etdikdən sonra 4 iş günü ərzində geri qaytarırıq.

    Xahiş edirik unutmayın ki, rezervasiya edilmiş attraksionlar istifadə edilmiş sayılmayacaq üçün ən azı 24 saat əvvəl ləğv edilməlidir.

  • İstanbula gəlməyəcəm, Dostuma biletimi verə bilərəmmi?

    Bəli sən bacararsan. Siz bizim müştəri dəstək komandamızla əlaqə saxlamalısınız. Komandamız dərhal keçid sahibinin təfərrüatlarını dəyişəcək və istifadəyə hazır olacaq.

Onlayn Alış

Rəqəmsal keçid

  • İstanbul E-pass Tətbiqi necə işləyir?

    Google Play Store və ya Apple Store-dan İstanbul E-pass tətbiqini endirin
    My E-pass klikləyin və E-pass ID-nizi daxil edin, daxil olursunuz
    Bütün attraksionlar və rezervasiyalar sadə şəkildə təşkil edilə bilər

     

  • Təsdiq e-poçtumu itirdim. Keçid hesabıma necə daxil ola bilərəm?

    Zəhmət olmasa müştəri dəstək komandamızla əlaqə saxlayın. Təsdiq e-poçtunuzu yenidən e-poçt ünvanınıza göndərəcəyik.

  • Attraksionlara daxil olmaq üçün təsdiq e-poçtumu göstərmək kifayətdirmi?

    Təsdiq e-poçtunda siz qr kodunu görə biləcəyiniz E-pass müştəri panelinə giriş linki alacaqsınız və id-i keçəcəksiniz. Siz attraksionlara daxil olmaq üçün ondan istifadə edə bilərsiniz. Rezervasiya tələb olunan bəzi attraksionlar üçün keçid paneli vasitəsilə rezervasiya etməlisiniz.

  • Biletimi çap etməliyəm?

    çap etmək lazım deyil. E-pass müştəri səhifəniz istifadə üçün kifayət edəcək. Əgər internetdən kənardasınızsa, siz E-pass-ın ekran görüntüsünü və ya çapını əldə edə bilərsiniz. 

daşıma

  • İstanbul Nəqliyyat Kartını necə əldə edə bilərəm?

    İstanbulda ictimai nəqliyyat üçün “İstanbul Kart”dan istifadə edirik. İstanbul Kartını stansiyaların yaxınlığındakı köşklərdən əldə edə bilərsiniz. Bitirdikdən sonra onu yenidən yükləyə bilərsiniz və ya köşklərdəki maşınlardan 5 dəfə istifadə kartları əldə edə bilərsiniz. Maşınlar türk lirəsi qəbul edir. Zəhmət olmasa yoxlayın İstanbul Kartı Necə Almaq olar daha çox məlumat üçün blog səhifəsi.

  • İstanbul E-pass-a hansı nəqliyyatlar daxildir?

    İctimai nəqliyyat İstanbul E-pass-a daxil deyil. Lakin Şahzadə Adalarına gediş-gəliş qayıq səfəri, Hop-on Boğaziçi Turu, Boğazda şam yeməyi və kruiz üçün qarşılama və endirmə, gediş-dönüş endirimli hava limanı transferi, hava limanına servis, Bursaya tam gün nəqliyyat və Sapanca&Masukiye Turları İstanbul e-passına daxildir.